{"id":1072,"date":"2019-10-26T14:55:57","date_gmt":"2019-10-26T14:55:57","guid":{"rendered":"http:\/\/markagen.net\/?p=1072"},"modified":"2020-08-24T19:40:12","modified_gmt":"2020-08-24T19:40:12","slug":"marketing-na-facebooku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/marketing-na-facebooku\/","title":{"rendered":"Kako vas \u0161pijuniraju ili uvod u Facebook marketing"},"content":{"rendered":"

U svakom gradu postoje mesta na kojima se ljudi okupljaju. Imate omiljeni klub, kafi\u0107. Sa prijateljima se nalazite na trgu. Imate omiljenog frizera. Naj\u010de\u0161\u0107e idete u svoje pozori\u0161te, novine kupujete na svojoj trafici, \u0161etate po svom keju. Naravno u stalnom ste kontaktu sa ljudima. Sredina u kojoj se nalazite i u kojoj \u017eivite u mnogome odre\u0111uje na\u010din \u017eivota koji vodite. Tu su i kulturni miljei, religija, obrazovanje, klasi\u010dni mediji kao \u0161to su radio i televizija. Oni svi zajedno predstavljaju mo\u0107ne uticaje na ono \u0161ta \u0107ete raditi i kako \u010dete se pona\u0161ati.<\/p>\n

\"Svet<\/a>

Svet crvenih kariranih stoljnjaka<\/p><\/div>\n

Na internetu, mesto lokalnih uticaja, postoje centri koji \u0161ire sna\u017ean uticaj na svaku osobu koja je prisutna. To su, predpostavljate, socijalne mre\u017ee kao \u0161to su Facebook, Twitter, Pinterest i pretra\u017eiva\u010di kao \u0161to su Google, Bing ili Yahoo.<\/p>\n

Govori\u0107emo vi\u0161e o Facebook-u i poku\u0161a\u0107emo da objasnimo o kakvim uticajima je re\u010d i u kojoj meri su oni prisutni.<\/p>\n

Uticaj Facebook marketinga i strategije<\/h2>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"facestoljnjak\"<\/a>

U ovom drugom svetu vi\u0161e vole karirane stoljnjake plave boje<\/p><\/div>\n

Znate ve\u0107 da Facebook naloge ima ve\u0107ina va\u0161ih prijatelja. On je kreiran na takav na\u010din da ima funkciju da pru\u017ea informacije o tome \u0161ta va\u0161i prijatelji rade. Mo\u017eete pregledati njihove statuse i fotografije i saznati o tome gde su, \u0161ta rade. Mnogi ljudi smatraju da im se sa pristupanjem Facebooku vratio \u010ditav jedan svet davno zaboravljenih ljudi i prijatelja. Osim statusa i fotografija mo\u017eete videti i \u0161ta va\u0161i prijatelji vole i \u0161ta ih interesuje.<\/p>\n

Mogu\u0107e je pristupiti Facebook grupama ili lajkovati Facebook strane koje kao temu mogu imati neki hobi, profesionalno interesovanja, proizvod neke firme (npr. ljubitelji \u010dokoladnih bananica ili grupa lekara ili ljudi kojima se svi\u0111a Coca Cola i njeni proizvodi). Kada god va\u0161 prijatelj na Facebooku ozna\u010di da mu se ne\u0161to svi\u0111a (lajkuje) ili komentari\u0161e ne\u0161to postoji \u0161ansa da vi kao i drugi njegovi prijatelji to vidite. Vide\u0107ete \u201eMilo\u0161u se dopada Coca Cola\u201c ili \u201eAna je pristupila grupi pod nazivom Ku\u0107ni ljubimci\u201c.<\/p>\n

\"spy\"<\/a><\/p>\n

Facebook ovakve informacije sakuplja. Informacije o va\u0161im interesovanjima Facebook koristi kako bi klijentima omogu\u0107io da plate marketin\u0161ku kampanju i da promovi\u0161u neki tekst ili stranicu samo onim ljudima koji imaju odre\u0111ena interesovanja. Na taj na\u010din pove\u0107avaju \u0161ansu da prodaju svoj proizvod ili uslugu. Proizvo\u0111a\u010di hrane za \u017eivotinje \u0107e odabrati samo one ljude kojima se svi\u0111aju grupe pod nazivima \u201eKu\u0107ni ljubimci\u201c, \u201eVolim ma\u010dke\u201c, \u201eMoj veterinar\u201c. Biraju\u0107i te osobe pove\u0107ava se \u0161ansa da one poseduju ku\u0107nog ljubimca, a samim tim i \u0161ansa da one postanu svesne brenda proizvo\u0111a\u010da i da se eventualno odlu\u010de da kupe ba\u0161 njegov proizvod.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>\n

Facebook prati ono \u0161to radite na njemu. Svaka va\u0161a akcija, svaki lajk mo\u017ee vas postaviti pod uticaj neke pla\u0107ene marketin\u0161ke kampanje u okviru koje ste odabrani za prikazivanje odre\u0111enog sadr\u017eaja prema va\u0161em interesovanju. Nije kao na televiziji. Na televiziji gledate film, a zatim vas bombarduju setom reklama koje vas ne zanimaju, \u0161ta vi\u0161e ometaju vas u u\u017eivanju. Ovaj set reklama naj\u010de\u0161\u0107e koristite kao pauzu za odlazak do toaleta ili pauzu za kuvanje kafe ili pripremu neke grickalice. Neke od reklama postanete svesni tek kada sadr\u017ei pevljivu melodiju ili pomalo intrigantan tekst koji privla\u010di pa\u017enju. Naravno svi poku\u0161avaju da produkuju ba\u0161 ovakvu reklamu, ali samo neki od njih uspevaju.<\/p>\n

Sa druge strane na Facebooku vam se plasiraju samo one reklame koje nude stvari i usluge za koje ste ve\u0107 rekli da ih volite. Stoga, vam one ne smetaju, \u010desto ih lajkujete i odlazite na stranicu kompanije da vidite o \u010demu je re\u010d.<\/p>\n

\u017delite da \u0161irite uticaj na Facebooku ?<\/h2>\n

Ako \u017eelite da iskoristite ogromne mogu\u0107nosti Facebooka za \u0161irenje uticaja potrebno je da nastupate veoma obazrivo kako nebi do\u0161li u situaciju da potro\u0161ite mnogo novca na ogla\u0161avanje, a da ne vidite nikakve rezultate.<\/p>\n

Kada dobijete \u017eelju da \u0161irite bilo kakav uticaj na Facebooku prvi logi\u010dan korak je da kreirate grupu u koju \u0107ete pozivati \u201eistomi\u0161ljenike\u201c ili ako imate firmu prvi korak bi bio otvaranje Facebook stranice firme. U po\u010detku ona je potpuno prazna. Nakon \u0161to unesete osnovne podatke o firmi kao \u0161to su lokacija, radno vreme, adresa web stranice, morate je kvalitetno dizajnirati jer ona \u0107e predstavljati osnovni kanal preko koga \u0107ete vr\u0161iti uticaj. Kada sve to uradite ostaje najva\u017enija stvar, a to je \u0161ta \u0107ete na njoj objavljivati.<\/p>\n

\"Kreiranje<\/a>

Kreiranje stranica na Facebooku<\/p><\/div>\n

Naravno, na po\u010detku \u0107ete objavljivati postove o uslugama koje pru\u017eate ili o proizvodu koji proizvodite\/ prodajete. Obzirom da je broj proizvoda i usluga koje mo\u017ee jedna firma da nudi ograni\u010den, kada ih sve budete izre\u0111ali, lagano \u0107ete se po\u010de\u0161kati po glavi pitaju\u0107i se \u0161ta slede\u0107e da objavite. Neki \u0107e krenuti da ponavljaju stare postove, a neki \u0107e se setiti mogu\u0107nosti da promovi\u0161u neku akciju, popust i sli\u010dno. Ovo je dobar smer razmi\u0161ljanja, me\u0111utim mnogi se upecaju u zamku davanja prevelikog broja akcija, pa se onda de\u0161ava da va\u0161i klijenti ne kupuju od vas proizvod, dok nije na akciji, a znaju da \u0107e u jednom trenutku biti. Ovo je trenutak u kome dolazi ili ne dolazi u revoluciji u va\u0161em nastupu na Facebooku. Ve\u0107ina firmi ostane na tom platou \u201ebeskrajnih akcija i popusta\u201c.<\/p>\n

\u0160ta dati posetiocima va\u0161e strane umesto \u201ebeskrajnih akcija i popusta\u201c ? Odgovor na ovo pitanje je vrlo jednostavan. Treba im dati KVALITETAN, KORISTAN, INOVATIVAN I BESKRAJNO ZANIMLJIV SADR\u017dAJ. Zvu\u010di prosto, ali ovo je zapravo trenutak u kome nastupa su\u0161tinsko poznavanje marketinga i marketing kao umetnost i marketing kao nauka.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Na<\/a>

Na slici je primer. Nije re\u010d o na\u0161em klijentu.<\/p><\/div>\n

Kako ovo izgleda u praksi ? Ako ste u stomatolo\u0161kom biznisu, jedan od postova na Facebooku mo\u017ee biti tutorijal o tome kako bi ljudi trebali pravilno da peru zube. Ako imate benzinsku pumpu, mo\u017eemo kreirati tutorijal pod nazivom \u201eKako plavu\u0161a menja gumu ?\u201c, u kome \u0107emo prikazati svima onima koji nikada nisu menjali gumu na automobilu kako se to radi. Ako ste u biznisu vezanom za obrazovanje, mo\u017eemo kreirati elektronsku knjigu za prvom lekcijom va\u0161e edukacije koju \u0107ete besplatno deliti preko interneta. Poenta je da va\u0161im budu\u0107im klijentima kroz postove na Facebook strani uvek pru\u017eate neku zanimljivost, neki sadr\u017eaj koji \u0107e im zaista koristiti u svakodnevnom \u017eivotu. Kada to uradite korisnici Facebooka \u0107e sami po\u010deti da dele va\u0161 sadr\u017eaj i na taj na\u010din promovi\u0161u va\u0161 biznis.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>\n

Prilikom promovisanja nekog sadrzaja veoma je bitno voditi ra\u010duna o izgledu i naslovu posta. Hajde da predpostavimo da je grupa nekih finih mladih ljudi, obu\u010denih u crno-bele kostime, uzela u\u010de\u0161\u0107e u takmi\u010denju tipa \u201eJa imam talenat\u201c i zasenila \u017eiri svojim nastupom i pojavom. Za takvu vest mo\u017eete napisati nalov: \u201eMladi ljudi zasenili \u017eiri u Talentu\u201c, ili \u201eObukli su crno bele kostime, a onda se desilo ne\u0161to \u0161to niko nije o\u010dekivao\u201c. Ovo je primer naslova koji danas koriste mediji. Prvi je dosadan, ve\u0107 vi\u0111en. Kada pro\u010ditate drugi nalov, on ostavlja dozu misterije i zbog toga \u017eelite da pro\u010ditate vest. Za njim ostaje veliki broj pitanja ka \u0161to su: \u201eKo su crno beli ?\u201c, \u201e\u0160ta se dogodilo ?\u201c. Drugi tip naslova je primenljiv u posebnim situacijama. Npr. za senzacionalisti\u010dko izve\u0161tavanje. Postoje \u010ditava istra\u017eivanja i knjige koje govore samo o koncipiranju naslova sa odre\u0111enim ciljem. Ima dosta toga na internetu. Ukoliko imate vremena mo\u017eete potra\u017eiti kakvi bi to naslovi odgovarali za va\u0161u promociju. Osim naslova, tu je i prate\u0107i tekst koji se mora uskladiti sa naslovom. Ne mo\u017ee se staviti naslov u kome je sadr\u017eana doza misterije, a zatim u prate\u0107ih par re\u010denica objasniti ta\u010dno o \u010demu je re\u010d. \u010cesto se prate\u0107i tekst koristi kako bi se ljudi pozvali na akciju: \u201eKliknite ovde kako bi….\u201c. Ako nudite neku uslugu, uglavnom \u0107ete sam naziv usluge pomenuti u naslovu, dok \u0107ete u prate\u0107em tekstu dodatno poja\u0161njavati ili samu uslugu, ili pomenuti ko je pru\u017eaoc usluge kako bi doprineli autoritetu ponu\u0111a\u010da.<\/p>\n

Istra\u017eivanja su pokazala da su korisnici Facebooka vi\u0161e podstaknuti na akciju kada nai\u0111u na postove koji uklju\u010duju i tekst i sliku u ondosu na one koji uklju\u010duju samo tekst ili video materijal. Odabir slike za post je veoma bitna stvar. Slika bi trebalo da pru\u017ei jasnu asocijaciju na sadr\u017eaj posta, a opet mora da bude dovoljno zanimljiva, ponekad i intrigantna kako bi privukla pa\u017enju. Ukoliko postavite sliku koja nema toliko veze sa sadr\u017eajem, a veoma je zanimljiva mo\u017eete imati sli\u010dnu situaciju koju smo mi imali sa jednom slikom. Klijent je \u017eeleo da ubacimo odre\u0111enu sliku u post. Promovisana se stranica za online edukativni kurs. Slika je u potpunosti odra\u017eavala sadr\u017eaj kursa, me\u0111utim, karakteri na njoj su bili toliko zanimljivi i obojeni humorom, da je u praksi izazivala i pa\u017enju onih ljudi koji jesu iz bran\u0161e ljudi koja je targetirana, ali ih u tom trenutku ne zanima kurs koji se nudi ve\u0107 im je slika toliko zanimljiva da klik\u0107u na nju. \u0160ta se de\u0161ava u toj situaciji? Facebook napla\u0107uje klikove i lajkove. Post vodi ljude koji su kliknuli na web stranicu kursa. U trenutku kada vide da to nije ne\u0161to \u0161to ih zanima i da tamo ne\u0107e prona\u0107i jo\u0161 zanimljivih slika, oni momentalno napu\u0161taju stranicu.<\/p>\n

\u0160ta smo uradili ? Po\u0161to je re\u010d o pla\u0107enoj kampanji, Facebook nudi opciju takozvanog A\/B testiranja. Prosto re\u010deno uzmete 5 slika za koje smatrate da su prigodne za dati post. U pla\u0107enoj kapanji Facebook neizmeni\u010dno prikazuje post sa razli\u010ditim slikama, targetiranoj grupi korisnika. Pogledate statistike, vidite sa kojom slikom ste dobili najbolje rezultate i onda koristite nju u nastavku kampanje. Morate pogledati i analitiku samog sajta da vidite da li se ovi korisnici du\u017ee zadr\u017eavaju na sajtu ili odmah odlaze. Ukoliko odlaze ili post nije prilago\u0111en sadr\u017eaju web stranice ili sama web stranica nije dobro napravljena, u smislu da ne aktivira posetioce dovoljno svojim sadr\u017eajem. U ovom procesu sve te parametre morate testirati, proveravati, menjati, istra\u017eivati efekte promene kako bi ste do\u0161li do optimalnih rezultata u smislu prodaje.<\/p>\n

\u0160ta se dobija sa pla\u0107enim Facebook raklamama ?<\/h2>\n
<\/div><\/div><\/div>\n

Pla\u0107anje reklame je neminovnost na Facebooku. To nije zato \u0161to smo mi to tako rekli, ve\u0107 prosto Facebook je profitabilana kompanija i ako \u017eelite ne\u0161to dobro da izreklamirate, morate to i da platite. Za uzvrat Facebook vam nudi neverovatne opcije promocije. Mo\u017eete da izaberete ljude sa odre\u0111enim karakteristikama kojima \u017eelite da promovi\u0161ete post, stranicu ili sajt va\u0161e firme.<\/p>\n

<\/div><\/div><\/div>\n

Koje su to karakteristike ? Pol, godine \u017eivota, mesto \u017eivljenja, bra\u010dni status, stepen obrazovanja i \u0161to je najva\u017enije interesovanja. Kako da iskoristite sve ovo ? Preduslov je da dobro poznajete populaciju koja vam je ciljna grupa. Imali smo primer da smo trebali da promovi\u0161emo odre\u0111eni proizvod trudnicama. Naravno u opcijama za kreiranje pla\u0107enih promovisanih postova na Facebook-u nemate opciju da izaberete tek tako sve trudnice iz Beograda. Prvo smo morali da istra\u017eimo u kojojim godinama \u017eivota \u017eene sa tra\u017eene teritorije naj\u010de\u0161\u0107e zatrudne. Situacija nije ista u Vojvodini i na jugu Srbije. Palo nam je na pamet da se u Srbiji sve \u010de\u0161\u0107e parovi opredeljuju za brak zbog trudno\u0107e. Morali smo tu informaciju da proverimo kroz terensko istra\u017eivanje i zaista empirijski i potvrdili na\u0161u predpostavku. Tek nakon ovog procesa mogli smo da pristupimo kreiranju skupljih promocija za kompaniju koja nas je anga\u017eovala. Tek tada smo bili sigurni u to koji opseg godina ciljamo i da ciljamo isklju\u010divo \u017eenske osobe koje su nedavno u\u0161le u brak.<\/p>\n

U \u010demu je poenta ? Da smo targetirali samo \u017eene sa tra\u017eene teritorije bez obzira na godine \u017eivota i bra\u010dni status, rasipali bi novac klijeta na sve \u017eene i to ve\u0107im delom na one koje nisu u drugom stanju. U toj populacije svega 5-10% bi bilo onih \u017eena koje treba da \u010dine na\u0161u ciljnu grupu. Em smo sa\u010duvali sredstva klijenta od rasipanja, em smo kvalitetnim targetiranjem pove\u0107ali \u0161ansu za prodaju proizvoda.<\/p>\n

Ako imate vremena sve ovo mo\u017eete uraditi i sami. Potrebno je dosta rada i truda kako bi do\u0161li do \u017eeljenih rezultata, ali su oni svakako ostvarivi. Mo\u017eete pogledati i pro\u010ditati druge tekstove na na\u0161em sajtu i iz njih pone\u0161to nau\u010diti, ili \u0107e vas makar usmeriti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

U svakom gradu postoje mesta na kojima se ljudi okupljaju. Imate omiljeni klub, kafi\u0107. Sa prijateljima se nalazite na trgu. Imate omiljenog frizera. Naj\u010de\u0161\u0107e idete u svoje pozori\u0161te, novine kupujete na svojoj trafici, \u0161etate po svom keju. Naravno u stalnom ste kontaktu sa ljudima. Sredina u kojoj se nalazite i u kojoj \u017eivite u mnogome […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":1432,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[75,74,77,78,76,70],"class_list":["post-1072","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-drustvene-mreze","tag-marketing-na-facebooku","tag-pisanje-sadrzaja","tag-reklamiranje-na-drustvenim-mrezama","tag-reklamiranje-na-internetu","tag-sadrzaj"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1072","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1072"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1072\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3283,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1072\/revisions\/3283"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1072"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1072"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/contentprima.com\/sr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1072"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}